Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und macht sich ein Bild vom neuen Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 08:14 Uhr
Das Bezirksamt Willich am Kaiserplatz hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System eingeführt, um den Service für Bürgerinnen und Bürger zu verbessern. Die Modernisierung soll Beratungen beschleunigen und effizienter gestalten, wie lokale Behörden mitteilen. Gleichzeitig ändern sich die Öffnungszeiten über die Weihnachtsfeiertage, wobei einige Standorte vorübergehend schließen.
Das neue System führt Besucher durch einen einfachen Ablauf: Zunächst wird geprüft, ob ein Termin vorab gebucht wurde. Anschließend können Nutzer den Grund ihres Besuchs auswählen und erhalten eine Wartenummer. Ein Infobildschirm zeigt an, wann sie an der Reihe sind, und leitet sie zum richtigen Büro weiter.
Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete das System und lobte die möglichen Vorteile. Auch Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, ist überzeugt, dass sich dadurch die Wartezeiten verkürzen lassen. Da der Touchscreen mehrere Sprachen unterstützt, können sich auch nicht deutschsprachige Besucher leichter zurechtfinden.
Während der Feiertage kommt es zu Anpassungen im Service: Vom 22. Dezember bis zum 6. Januar werden alle Dienstleistungen zentral am Kaiserplatz angeboten, während die Ämter in Anrath und Schiefbahn geschlossen bleiben. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember erledigt werden. Vom 24. Dezember bis zum 2. Januar bleiben alle Standorte komplett geschlossen. Das Bezirksamt am Kaiserplatz öffnet wieder am 5. Januar, ab dem 7. Januar gelten dann an allen Standorten die regulären Öffnungszeiten.
Das neue Touchscreen-System ist bereits am Kaiserplatz in Betrieb und bietet eine strukturiertere Möglichkeit, Termine und spontane Besuche zu organisieren. Nach den Feiertagsschließungen wird der volle Service Anfang Januar wiederaufgenommen. Bürgerinnen und Bürger können dann mit schnelleren Abläufen und klareren Hinweisen im Bezirksamt rechnen.
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